Conditions générales de vente
Général
Les présentes conditions générales, dans leur version en vigueur, s'appliquent à tous les contrats, livraisons et prestations de services conclus entre le client (c'est-à-dire vous) et Tennis-Universe (ci-après dénommé « Tennis Universe »). Toute commande de produits de la gamme proposée implique l'acceptation des présentes conditions générales.
Types de commandes
Boutique en ligne : www.tennis-universe.ch
Téléphone : +41 (0)76 448 01 86
Courriel : info@tennis-universe.ch
Conclusion du contrat
Toutes nos offres sont sans engagement. Le contrat de vente est conclu dès réception d'un courriel de confirmation ou dès la livraison des marchandises.
Prix
Tous les prix sont en francs suisses (CHF), TVA suisse incluse, hors frais de port.
paiement
En Suisse, les articles commandés peuvent être payés par prépaiement, carte de crédit (MasterCard, Visa) ou PayPal.
Tennis-Universe facture des frais de traitement de 10 CHF à compter du deuxième rappel de paiement afin de couvrir le travail manuel associé. Tennis-Universe se réserve le droit d'engager des procédures de recouvrement. En cas de retard de paiement du client, de manquement contractuel ou si Tennis-Universe constate des éléments compromettant la solvabilité du client, Tennis-Universe se réserve le droit de radier le compte du client de sa liste de clients.
Conditions de livraison
Les articles sont généralement livrés par voie postale et plus rarement par service de messagerie à l'adresse que vous avez indiquée. Si vous êtes absent, vous trouverez un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Si la livraison a lieu par voie postale, vous pourrez retirer le colis à votre bureau de poste. Si la livraison a lieu par messagerie, vous pouvez programmer une nouvelle tentative de livraison en contactant le transporteur. Indiquer l'adresse de votre entreprise lors de votre commande vous permettra de gagner du temps.
retour
Vous disposez de 14 jours pour changer d'avis. Les articles qui ne vous conviennent pas ou dont la taille est incorrecte peuvent être retournés ou échangés. Sont exclus de cette politique les sous-vêtements, les articles personnalisés (comme les raquettes de tennis cordées sur mesure) et les machines à corder et à accorder les raquettes. Consultez notre politique de retour pour plus d'informations.
raquettes d'essai
Les raquettes d'essai peuvent être empruntées et testées pendant sept jours (à compter de la réception de la raquette ; celle-ci doit être restituée au bout de sept jours). En cas de non-retour dans les délais, des frais de location supplémentaires seront facturés. Si le délai est dépassé, la raquette sera facturée au prix fort (tel que pratiqué sur la boutique en ligne). Ces conditions s'appliquent également si la raquette est retournée endommagée.
Bons d'achat
Un seul code promo est valable par commande. Les bons d'achat ne sont pas remboursables.
garantie
Notre période de garantie débute à la date de réception des marchandises et est régie par la garantie du fabricant concerné.
Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'à réception du paiement intégral.
Responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages que vous pourriez subir en cas de retard ou de non-livraison. Dans la grande majorité des cas, nous expédions vos produits commandés immédiatement après réception de votre commande ou de votre paiement (en cas de prépaiement). Si toutefois un retard survenait, vous recevrez une notification écrite de notre part indiquant la date de livraison prévue. Les délais de livraison sont indiqués pour chaque produit.
Droit applicable / Juridiction
Le droit suisse est exclusivement applicable. Le tribunal compétent est celui d'Aarau, en Suisse.